Teslimat Bilgileri

Kargo ,Teslimat ve İade Politikası

Hizmet Alanları ve Sipariş Koşulları

Bahçeköy, Sarıyer, İstanbul:

Bahçeköy bölgesine hızlı teslimat sağlanır ve kurye ücreti alınmaz.

Sarıyer’in Diğer Mahalle ve Köyleri:

Minimum sepet tutarı 1000 TL’dir.

Diğer Semt ve İller:

Siparişler, aynı gün karşı ödemeli gönderim olarak kargoya teslim edilir.
Teslim alınacak ürünlerin adetleri, stoklarla sınırlıdır.

Genel Satış Koşulları

ltranovae.online üzerinden sadece perakende satış yapılmaktadır, toptan satış yapılmamaktadır.
Sipariş gününde geçerli fiyatlar uygulanır. Sepetteki ürün fiyatlarının değişmesi durumunda, sipariş oluşturulduğu günün fiyatları geçerlidir.

Teslimatta Kontrol

Teslim sırasında ürünlerinizi kontrol etmeniz önerilir.
Ürünlerde hasar veya eksiklik varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" hazırlatınız ve ürünü teslim almayınız.

İade İşlemleri

Gıda maddelerinin iadesi, hijyen ve sağlık nedenleriyle yalnızca aşağıdaki durumlarda kabul edilir:

Ambalajı zarar görmemiş, açılmamış ve kullanılmamış olmalıdır.
Son tüketim tarihi geçmemiş olmalıdır.
Teslimat sırasında hasar görülen ürünler, kargo görevlisine iade edilmelidir.

İade Süreci:

Kredi kartı ile yapılan ödemeler: İade edilen ürünlerin tutarı, kredi kartınıza iade edilecektir.
Kapıda ödeme seçeneğiyle alınan ürünler: İade tutarı, toplam fatura tutarından düşülecektir.

Notlar:

Tüm iadeler, ürünlerin teslimat sırasında kontrol edilmesi koşuluyla kabul edilir.
Gıda maddelerinin dışında kalan ürünlerde, ambalajın açılmamış ve kullanılmamış olması gereklidir.